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深耕12年:孝心坊为何能在中老年人用品市场深入人心

2022-01-12 

 

 

  中老年人用品市场难开发,是很多企业都深有体会的。基于中国人的传统观念,中老年人想的多是如何不拖累自己的子女,如何为子女分担压力,带带孙子、拿退休金贴补家用等,退休金和养老金基本都用于家庭的日常开销,或在家庭困难之时帮助子女度过难关。在这种情况下,也难怪中老年人用品市场不被大家重视。

  不过,时代在变化,人们的观念也在转变,中老年人用品市场也变得更具潜力。专注于中老年人用品市场的孝心坊中老年用品专卖店,从2009年到2020年,便由一家直营店发展到了全国近千家加盟店。

  早上挤公交去超市买折扣鸡蛋和蔬菜,排队在保健品店领取大米和体验产品,晚上活跃于广场舞圈子的大爷大妈,是大家熟悉的群体,给人的印象就是消费欲望低的群体。

  因此,大部分企业还在局限于如何向中老年人兜售保健品,如何利用老年人凑热闹的心理来做开店营销手段。殊不知他们正在浪费中老年人市场的发展潜力。

  相比之下,沉下来做市场的孝心坊,却是每个月、每周都在不断传来“加盟”捷报,向着“2025年前完成全国开店5000家连锁加盟”的目标高速挺进,而且每天都在通过社群裂变不断发来电商订单,让线下实体门店的营业额节节攀升,暴增40%!

  孝心坊的出现,始于其创始人越晓兰的一次探亲感悟。当年她想给家里长辈买个贴心的礼品,在城里居然跑了一天,可当时的中老年人独有产品都是清一色的保健品,各大型商场也鲜有专门的中老年人用品店,自是没买到合适的礼品。于是,她才萌生了中老年用品专卖店的念头。

  当时,我国老龄化趋势还没有受到足够重视,中老年人用品市场也被视为低频消费市场,因此很少有企业专注于此。越晓兰自是知道,可转念一想,大家都不争的中老年人用品市场又何尝不是一片发展的蓝海呢!这一干就是12年,随着我国老龄化趋势日益明显,中老年人用品市场逐渐变成了新的市场风口,孝心坊的发展也从一家小店变成了全国连锁的专业化中老年人用品店。

  要打开中老年人用品市场,很多企业瞄准的是子女送礼的点,却忽视了中老年人自身的消费潜力,在产品价格和市场定位上都出现了偏差。而孝心坊则更专注于中老年人群体,他们的选择,自是子女们的选择。

  中老年人都有省钱的思想,太贵的不舍得买,亲民的价格才更容易被大家接受。很多企业倚仗品牌优势,大肆拔高品牌附加值,反而会让人望而却步。中老年人一件衣服几十块是正常价格,孝心坊的中老年人用品是大家都买得起的价格,虽是“薄利多销”,但平易近人的定价很容易就锁定了很多中老年客户。

  孝心坊品牌越做越大,挣得却不像其他品牌那样逐步附加值。反而在店面的中老年人用品价格低的情况下,经常开展有买有送的促销活动,成功在其他企业加入竞争前,不断扩大全国连锁范围,成功抢占市场先机。

  孝心坊从2009年成立起,已经走过了12年。从20多平方米的一家“老年用品超市”,发展到了现在涵盖几千种商品、服务的平台,线下加盟连锁店也遍布全国20多个省市,超过800家。孝心坊在全国中老年人用品市场的份额越来越大,知名度也不断提高。

  品牌的成长始于营销或市场风口,但想要持续12年不断发展壮大,还得有过硬的产品与服务。孝心坊的崛起离不开其对产品质量与售后服务的重视。

  任何一个品牌运营的核心是产品,营销活动做得再好,最终留住消费者的还是他们对产品质量的信赖。孝心坊中老年人用品店一直不忘初心,既要兼顾中老年人的”省钱“心理,也要从运输、中间商上减少成本,从而打造高性价比。

  打价格战可以带来一时的火爆,可持续的发展还是要靠自身产品质量,过度的营销反而会使客户对产品的印象降低。

  孝心坊专注的是中老年人用品,服务的群体具有特殊性。其他店铺结了账就开始去接下一批客户了,而他们却常常坚持在中老年人购物后不吝送出贴心的服务。很多时候,还要提供上门指导和家访服务。虽然承担了更多的人力成本,却也比其他品牌更加深入人心。

  目前中国老年人数量庞大,75岁+、65-74岁、55-64岁的老人数量分别为7500万、1.16亿、1.47亿,年龄段每下降一档,人口数量便增加数千万。而其对应的市场容量也相应地扩大,75岁+、65-74岁、55-64岁的老人对应的银发经济市场容量分别为2.4万亿元、3.7万亿元、4.7万亿元。

  站在这中老年人用品市场的风口,已经连续发展12年的孝心坊,未来的成长趋势充满潜力。其“2025年前完成全国开店5000家连锁加盟”的目标,终将会实现。